一面锦旗，承载一份信赖；一次援手，传递万般温情。6月24日，房地产公司润贵物业高邑项目收到业主专程送来的致谢锦旗，鲜红的锦旗熠熠生辉，真挚的赠言字字暖心，不仅生动定格了物业员工贴心履职、温情服务的暖心瞬间，更见证了物业与业主双向奔赴、和睦相融的美好邻里情谊。

事发当日，小区一名老年业主带着4岁的孙子在园区休闲游玩，玩耍过程中孩子不慎意外碰头，头部出现破损流血的突发状况。突如其来的意外让年迈的爷爷瞬间慌乱失措，看着哭闹不止、头部流血的孩子，一时焦急万分、手足无措。危急时刻，园区在岗值守的物业工作人员第一时间发现，凭借常态化应急演练积累的专业经验，工作人员迅速冷静应对、规范处置，即刻上前仔细察看孩子的伤口位置与受伤情况，细致做好伤口防护，有效规避了二次受伤、伤口感染等风险，稳妥安抚好孩子和业主。

整场应急处置过程高效有序、沉稳细致。物业员工过硬的应急处置能力、认真负责的工作态度，及时化解了业主的突发状况，让业主在紧急时刻感受到满满的安全感与归属感。如今孩子已顺利康复，业主一家始终铭记这份危难时刻的暖心相助，深深动容于物业员工的尽职担当与热忱服务。为诚挚感谢物业工作人员及时援手与暖心守护，业主特意定制锦旗送至物业服务中心，以此表达全家人的感激之情。锦旗之上寥寥字句，承载着业主的高度认可与真挚谢意，是对物业服务工作最暖心的肯定。

细微之处见真情，平凡岗位显担当。物业服务无小事，件件小事暖民心。此次暖心帮扶事件，是物业用心服务、守护业主的真实缩影。一直以来，物业全体员工始终坚守初心，立足岗位职责，深耕细节服务，时刻把业主的安危冷暖放在心上，全力守护园区业主的生命安全与居家幸福。

今后，润贵物业高邑项目将继续秉持用心服务、真情为民的服务理念，持续精进服务品质，细化应急保障服务，用责任守护家园、用温情温暖邻里，用心做好每一件小事、用情服务每一位业主，全力守护安全、和谐、温暖、舒心的美好家园。（李惠景、张永芳）